一面锦旗，承载一份信赖；一次援手，传递万般温情。6月24日，房地产公司润贵物业高邑项目收到业主专程送来的致谢锦旗，鲜红的锦旗熠熠生辉，真挚的赠言字字暖心，不仅生动定格了物业员工贴心履职、温情服务的暖心瞬间，更见证了物业与业主双向奔赴、和睦相融的美好邻里情谊。

事发当日，小区一名老年业主带着4岁的孙子在园区休闲游玩，玩耍过程中孩子不慎意外碰头，头部出现破损流血的突发状况。突如其来的意外让年迈的爷爷瞬间慌乱失措，看着哭闹不止、头部流血的孩子，一时焦急万分、手足无措。危急时刻，园区在岗值守的物业工作人员第一时间发现，凭借常态化应急演练积累的专业经验，工作人员迅速冷静应对、规范处置，即刻上前仔细察看孩子的伤口位置与受伤情况，细致做好伤口防护，有效规避了二次受伤、伤口感染等风险，稳妥安抚好孩子和业主。

整场应急处置过程高效有序、沉稳细致。物业员工过硬的应急处置能力、认真负责的工作态度，及时化解了业主的突发状况，让业主在紧急时刻感受到满满的安全感与归属感。如今孩子已顺利康复，业主一家始终铭记这份危难时刻的暖心相助，深深动容于物业员工的尽职担当与热忱服务。为诚挚感谢物业工作人员及时援手与暖心守护，业主特意定制锦旗送至物业服务中心，以此表达全家人的感激之情。锦旗之上寥寥字句，承载着业主的高度认可与真挚谢意，是对物业服务工作最暖心的肯定。

细微之处见真情，平凡岗位显担当。物业服务无小事，件件小事暖民心。此次暖心帮扶事件，是物业用心服务、守护业主的真实缩影。一直以来，物业全体员工始终坚守初心，立足岗位职责，深耕细节服务，时刻把业主的安危冷暖放在心上，全力守护园区业主的生命安全与居家幸福。

今后，润贵物业高邑项目将继续秉持用心服务、真情为民的服务理念，持续精进服务品质，细化应急保障服务，用责任守护家园、用温情温暖邻里，用心做好每一件小事、用情服务每一位业主，全力守护安全、和谐、温暖、舒心的美好家园。（李惠景、张永芳）